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退款政策

最後更新：2026年9月24日 · PYeahNo 由 Epic Legend (Pty) Ltd 營運

1. 新訂閱

首次訂閱 Premium（月繳或年繳）時，你可以在首次付款後 7 天內申請全額退款。退款完成後，你的 Premium 使用權將隨即終止。

2. 續訂

• 月繳續訂恕不退款，但你可以隨時取消，以停止下一期扣款。
• 年繳續訂：如果你忘了取消，請在續訂扣款後 7 天內與我們聯絡，只要你在續訂後未曾使用 Premium，我們就會退還該筆款項。

3. 取消訂閱

你可以隨時在「帳號」頁面取消訂閱。取消後將停止之後的扣款，且你可以繼續使用 Premium 直到已付費期間結束。除本政策所述或法律另有規定外，未使用的期間恕不按比例部分退款。

4. 如何申請退款

請使用你帳號登記的電子郵件地址寄信至 hello@pyeahno.com，並告訴我們你希望退款的是哪一筆付款；你也可以透過收據中的連結或在 paddle.net 直接向我們的登記商戶 Paddle.com 申請。退款由 Paddle 辦理。

核准的退款會在核准後 14 天內退回你原本的付款方式。信用卡退款通常會在 3–5 個工作天內入帳，PayPal 退款則約 2 天，實際時間視你的銀行而定。

5. 你的法定權利

本政策不影響你依消費者保護法律所享有的權利。如果你居住地的法律給予你更長的取消或退款期限（例如歐盟和英國的消費者享有 14 天），則以該較長期限為準。如果本服務出現我們無法修復的瑕疵，你有權依 Consumer Protection Act（南非《消費者保護法》）及類似法律獲得補救。

6. 公司資訊