Diese Übersetzung wird dir zur Erleichterung bereitgestellt. Bei Abweichungen zwischen ihr und der englischen Fassung gilt die englische Fassung.

Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert am 24.09.2026 · PYeahNo wird betrieben von Epic Legend (Pty) Ltd

1. Neue Abonnements

Wenn du Premium zum ersten Mal abonnierst (monatlich oder jährlich), kannst du innerhalb von 7 Tagen nach dieser ersten Zahlung eine vollständige Erstattung verlangen. Dein Premium-Zugang endet mit der Erstattung.

2. Verlängerungen

• Monatliche Verlängerungen werden nicht erstattet, aber du kannst jederzeit kündigen, um die nächste Abbuchung zu verhindern.
• Jährliche Verlängerungen: Wenn du vergessen hast zu kündigen, melde dich innerhalb von 7 Tagen nach der Verlängerungsabbuchung bei uns, und wir erstatten sie, sofern du Premium seit der Verlängerung nicht genutzt hast.

3. Kündigung

Du kannst jederzeit auf deiner Kontoseite kündigen. Die Kündigung beendet künftige Zahlungen, und du behältst Premium bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Für ungenutzte Zeit gewähren wir keine anteiligen Erstattungen, außer wie hier beschrieben oder wenn das Gesetz es verlangt.

4. So forderst du eine Erstattung an

Schreib eine E-Mail von der Adresse deines Kontos an hello@pyeahno.com und teil uns mit, welche Zahlung du erstattet haben möchtest, oder fordere die Erstattung direkt bei Paddle.com, unserem Merchant of Record (Verkäufer im rechtlichen Sinne), an: über den Link in deinem Beleg oder unter paddle.net. Erstattungen werden von Paddle ausgeführt.

Genehmigte Erstattungen gehen innerhalb von 14 Tagen nach der Genehmigung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Kartenerstattungen erscheinen je nach Bank meist innerhalb von 3–5 Werktagen, PayPal-Erstattungen innerhalb von etwa 2 Tagen.

5. Deine gesetzlichen Rechte

Diese Richtlinie berührt deine Rechte nach dem Verbraucherrecht nicht. Wenn dir das Recht deines Wohnsitzlandes eine längere Widerrufs- oder Erstattungsfrist einräumt (zum Beispiel 14 Tage für Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich), gilt diese längere Frist. Hat der Dienst einen Mangel, den wir nicht beheben können, hast du Anspruch auf Abhilfe nach dem Consumer Protection Act (südafrikanisches Verbraucherschutzgesetz) und vergleichbaren Gesetzen.

6. Unternehmen