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Política de Reembolso

Última atualização: 24/09/2026 · O PYeahNo é operado pela Epic Legend (Pty) Ltd

1. Novas assinaturas

Ao assinar o Premium pela primeira vez (mensal ou anual), você pode solicitar o reembolso integral em até 7 dias após esse primeiro pagamento. Seu acesso ao Premium termina quando o reembolso é emitido.

2. Renovações

• Renovações mensais não são reembolsáveis, mas você pode cancelar a qualquer momento para evitar a próxima cobrança.
• Renovações anuais: se você se esqueceu de cancelar, entre em contato conosco em até 7 dias após a cobrança da renovação e faremos o reembolso, desde que você não tenha usado o Premium desde a renovação.

3. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento na página Conta. O cancelamento interrompe os pagamentos futuros, e você mantém o Premium até o fim do período já pago. Não fazemos reembolsos parciais por tempo não utilizado, exceto conforme descrito aqui ou quando a lei exigir.

4. Como solicitar um reembolso

Envie um e-mail para hello@pyeahno.com a partir do endereço cadastrado na sua conta, informando qual pagamento você quer que seja reembolsado, ou solicite diretamente à Paddle.com, nossa Merchant of Record (vendedora responsável pela transação), pelo link no seu recibo ou em paddle.net. Os reembolsos são emitidos pela Paddle.

Os reembolsos aprovados são devolvidos ao meio de pagamento original em até 14 dias após a aprovação. Reembolsos no cartão costumam aparecer em 3 a 5 dias úteis, e reembolsos no PayPal em cerca de 2 dias, dependendo do seu banco.

5. Seus direitos legais

Esta política não afeta seus direitos previstos na legislação de defesa do consumidor. Se a lei do lugar onde você mora conceder um prazo maior de cancelamento ou reembolso (por exemplo, 14 dias para consumidores na UE e no Reino Unido), vale esse prazo maior. Se o Serviço tiver um defeito que não conseguimos corrigir, você tem direito a uma solução nos termos do Consumer Protection Act (lei sul-africana de defesa do consumidor) e de leis semelhantes.

6. Empresa