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Política de reembolsos

Última actualización: 24/09/2026 · PYeahNo es operado por Epic Legend (Pty) Ltd

1. Nuevas suscripciones

Cuando te suscribes a Premium por primera vez (mensual o anual), puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a ese primer pago. Tu acceso Premium termina cuando se emite el reembolso.

2. Renovaciones

• Las renovaciones mensuales no son reembolsables, pero puedes cancelar en cualquier momento para evitar el siguiente cobro.
• Renovaciones anuales: si olvidaste cancelar, contáctanos dentro de los 7 días posteriores al cobro de la renovación y te lo reembolsaremos, siempre que no hayas usado Premium desde la renovación.

3. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde la página de tu Cuenta. La cancelación detiene los pagos futuros y conservas Premium hasta el final del período que ya pagaste. No hacemos reembolsos parciales por el tiempo no utilizado, salvo en los casos descritos aquí o cuando la ley lo exija.

4. Cómo solicitar un reembolso

Escribe a hello@pyeahno.com desde la dirección de correo de tu cuenta e indícanos qué pago quieres que te reembolsemos, o solicítalo directamente a Paddle.com, nuestro Merchant of Record (vendedor registrado), mediante el enlace de tu recibo o en paddle.net. Los reembolsos los emite Paddle.

Los reembolsos aprobados se devuelven a tu método de pago original dentro de los 14 días posteriores a su aprobación. Los reembolsos con tarjeta suelen reflejarse en 3–5 días hábiles, y los de PayPal en unos 2 días, según tu banco.

5. Tus derechos legales

Esta política no afecta a los derechos que te otorga la legislación de protección al consumidor. Si la ley del lugar donde vives te da un plazo de cancelación o reembolso más largo (por ejemplo, 14 días para los consumidores de la UE y el Reino Unido), se aplica ese plazo más largo. Si el Servicio tiene un defecto que no podemos corregir, tienes derecho a una solución conforme a la Consumer Protection Act (Ley de Protección al Consumidor de Sudáfrica) y leyes similares.

6. Empresa