Esta es una traducción que se ofrece para tu comodidad. Si hay alguna diferencia entre esta y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Política de privacidad

Última actualización: 24/09/2026 · PYeahNo es operado por Epic Legend (Pty) Ltd

Esta política explica qué información personal recopila PYeahNo, por qué lo hace y cuáles son tus derechos. Tratamos la información personal de acuerdo con la Protection of Personal Information Act (POPIA, ley sudafricana de protección de datos personales) y, para los usuarios de la UE y el Reino Unido, con el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).

1. Parte responsable

Puedes contactar a nuestro Information Officer (responsable de la información) en hello@pyeahno.com.

2. Qué recopilamos

• Datos de la cuenta: tu nombre, dirección de correo electrónico, idioma preferido y contraseña (almacenada solo como un hash unidireccional seguro).
• Progreso de aprendizaje: lecciones completadas, puntuaciones, tiempo de práctica, rachas y ajustes, para que tu progreso se sincronice entre dispositivos.
• Datos de la suscripción: tu plan, su estado, la fecha de renovación y la referencia de suscripción de Paddle. Nunca recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Datos técnicos: tu dirección IP y los datos de tu navegador en los registros del servidor, que se usan por seguridad y para prevenir abusos (por ejemplo, para limitar intentos repetidos de inicio de sesión).
• Cómo nos encontraste: el enlace del sitio web o de redes sociales (por ejemplo, una publicación de PYeahNo en Instagram o TikTok) que te trajo aquí por primera vez, registrado como una etiqueta corta y guardado con tu cuenta para saber qué publicaciones son útiles. Para esto usamos un número de sesión aleatorio, no tu dirección IP, y ninguna cookie de seguimiento o publicidad de terceros.

Lo que tocas se queda en tu dispositivo. La entrada del teclado MIDI y el audio del micrófono (si lo activas) se procesan en tu navegador para seguir tu interpretación. El audio nunca se graba ni se sube.

3. Por qué la usamos

• Para prestar el Servicio y mantener tu cuenta (ejecución de nuestro contrato contigo).
• Para procesar suscripciones y enviar recibos, restablecimientos de contraseña y correos importantes sobre tu cuenta (obligaciones contractuales y legales).
• Para mantener el Servicio seguro y en funcionamiento (nuestros intereses legítimos).
• No vendemos tu información personal ni la usamos con fines publicitarios. Solo enviamos correos de marketing si los has solicitado, y puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Con quién la compartimos

Compartimos información personal solo con proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que la procesan por cuenta nuestra con las garantías adecuadas:

• DreamHost (alojamiento web y de correo, EE. UU.): almacena nuestro sitio web, nuestra base de datos y nuestro correo.
• Paddle.com: nuestro revendedor y Merchant of Record (vendedor registrado), que procesa todos los pagos y suscripciones (incluidos los pagos con PayPal realizados en su proceso de pago) conforme a su propia política de privacidad. Paddle comparte con nosotros tu nombre, tu correo y tu país para que podamos prestarte tu suscripción.
• Google Fonts: proporciona las tipografías usadas en el sitio, lo que significa que tu navegador se conecta a los servidores de Google.

Algunos de estos proveedores están fuera de Sudáfrica. Cuando la información se transfiere al extranjero, recurrimos a proveedores sujetos a condiciones de protección de datos que ofrecen una protección comparable a la de la POPIA (sección 72).

5. Cookies y almacenamiento local

Usamos una única cookie de sesión esencial para mantener tu sesión iniciada y proteger los formularios. Tu progreso y tus ajustes (como el tema claro/oscuro y el idioma) también se guardan en el almacenamiento local de tu navegador. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento. Nuestros proveedores de pago pueden instalar sus propias cookies durante el proceso de pago.

6. Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos la información de tu cuenta mientras la cuenta esté abierta. Si eliminas tu cuenta, eliminamos tu perfil y tu progreso de inmediato, salvo los registros que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, los registros de transacciones con fines fiscales, normalmente durante cinco años). Los registros del servidor se conservan durante un período limitado.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceder a tu información personal, corregirla o eliminarla, oponerte a su tratamiento o retirar tu consentimiento cuando nos basemos en él. Puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde la página de tu Cuenta, o escribir a hello@pyeahno.com. También tienes derecho a presentar una queja ante el Information Regulator (autoridad de protección de datos de Sudáfrica) en inforegulator.org.za, o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Seguridad

Usamos cifrado HTTPS, contraseñas con hash, controles de acceso y limitación de solicitudes. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, y te notificaremos a ti y a la autoridad reguladora cualquier vulneración de seguridad, según lo exija la ley.

9. Menores

El Servicio es apto para estudiantes de todas las edades, pero las cuentas deben ser creadas por personas de 13 años o más. Las cuentas de estudiantes más jóvenes deben ser creadas y gestionadas por uno de sus padres o su tutor legal.

10. Cambios

Publicaremos cualquier actualización de esta política en esta página y te notificaremos por correo electrónico los cambios sustanciales.