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Conditions générales

Dernière mise à jour : 24/09/2026 · PYeahNo est exploité par Epic Legend (Pty) Ltd

Les présentes conditions s'appliquent à ton utilisation de PYeahNo sur https://pyeahno.com (le « Service »). Lis-les attentivement. En créant un compte ou en utilisant le Service, tu les acceptes.

1. Qui sommes-nous

2. Le Service

PYeahNo est une application interactive d'apprentissage du piano en ligne : leçons, morceaux, exercices et suivi de progression, qui fonctionnent dans ton navigateur web sur ordinateur, tablette et téléphone. Une partie du contenu est gratuite ; des contenus et fonctionnalités supplémentaires (« Premium ») sont disponibles par abonnement payant, comme décrit sur notre page Tarifs.

3. Ton compte

• Tu dois fournir une adresse e-mail valide et garder ton mot de passe confidentiel. Tu es responsable de l'activité sur ton compte.
• Tu dois avoir au moins 13 ans pour créer un compte. Si tu as moins de 18 ans, un parent ou tuteur légal doit accepter les présentes conditions et gérer tout achat.
• Un compte correspond à une seule personne. Ne partage pas tes identifiants et ne revends pas l'accès.

4. Abonnements, facturation et renouvellement

• Premium est proposé sous forme d'abonnement mensuel (10 $) ou annuel (60 $), en dollars américains. Les taxes applicables peuvent s'ajouter lors du paiement.
• Ton abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation, et tu autorises Paddle, en notre nom, à prélever le prix alors en vigueur jusqu'à ce que tu résilies.
• Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com, qui est le Merchant of Record (vendeur officiel) pour toutes nos commandes. Paddle traite les demandes liées aux commandes et les retours, et les Buyer Terms (conditions acheteur) de Paddle s'appliquent également à ton achat. Tu peux payer par carte ou par PayPal via le paiement de Paddle. Nous ne recevons ni ne conservons jamais les données de ta carte.
• Nous pouvons modifier les prix pour les périodes de facturation futures. Nous t'enverrons un e-mail au moins 30 jours avant qu'un changement de prix ne te concerne, et tu pourras résilier avant son entrée en vigueur.
• Si un paiement de renouvellement échoue, Paddle peut le retenter ; s'il ne peut pas être encaissé, l'accès Premium prend fin.

5. Résiliation et remboursements

Tu peux résilier à tout moment depuis ta page Compte. La résiliation met fin aux prélèvements futurs ; Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Les nouveaux abonnés bénéficient de notre garantie satisfait ou remboursé de 7 jours. Tous les détails figurent dans notre politique de remboursement, qui fait partie des présentes conditions. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits dont tu disposes en vertu du droit de la protection des consommateurs.

6. Utilisation acceptable

Tu t'engages à ne pas copier, extraire (scraping), redistribuer ou revendre le Service ou son contenu ; à ne pas perturber le Service ni tenter d'y accéder sans autorisation ; et à ne pas l'utiliser à des fins illicites.

7. Contenu et propriété intellectuelle

Le Service, y compris son logiciel, ses leçons, ses arrangements, son design ainsi que le nom et le logo PYeahNo, appartient à Epic Legend (Pty) Ltd ou à ses concédants de licence. Les œuvres musicales de notre bibliothèque sont dans le domaine public ; nos arrangements, doigtés et supports de cours sont notre propre création. Les sons de piano utilisent les échantillons Salamander Grand Piano d'Alexander Holm (CC BY 3.0). Nous t'accordons une licence personnelle et non transférable pour utiliser le Service dans le cadre de ton propre apprentissage, tant que ton compte est en règle.

Voice-overs in PYeahNo's social videos are Built with Higgs Materials licensed from Boson AI.

Microphone note detection uses Basic Pitch by Spotify (Apache License 2.0).

8. Disponibilité et modifications

Nous nous efforçons de maintenir le Service disponible et de l'améliorer en permanence, mais nous ne garantissons pas qu'il fonctionnera sans interruption ni erreur. Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités et des contenus. Si nous apportons une modification qui réduit substantiellement Premium, tu peux résilier et demander le remboursement au prorata de toute période prépayée non utilisée.

9. Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, le Service est fourni « en l'état », et Epic Legend (Pty) Ltd n'est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives. Notre responsabilité totale envers toi pour toute réclamation est limitée au montant que tu nous as payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien dans les présentes conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi, y compris en vertu du Consumer Protection Act sud-africain (loi sur la protection des consommateurs) lorsqu'il s'applique.

10. Fermeture de ton compte

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis ta page Compte. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent les présentes conditions. Si nous fermons ton compte sans motif, nous te rembourserons toute période Premium prépayée non utilisée.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République d'Afrique du Sud. Si tu es un consommateur résidant ailleurs, tu conserves également les protections prévues par les lois impératives de ton pays.

12. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de temps à autre. Nous publierons la nouvelle version ici et, en cas de modification importante, nous t'en informerons par e-mail avant son entrée en vigueur.

13. Contact

Des questions ? Écris à hello@pyeahno.com.